Podrška
Tu smo da vam pomognemo s bilo kojim pitanjem o eFiskalizaciji 2.0
Email podrška
Pošaljite nam email s vašim pitanjem
Odgovaramo u roku od 24 sata
fiskalizacija@storenest.hrTelefon
Nazovite nas za hitnu pomoć
Radno vrijeme: 08:00 - 16:00 (Pon-Pet)
0800 804 808Live chat
Chat s našim timom podrške
Dostupno u radno vrijeme
Često postavljana pitanja
Kako kreirati novi e-račun?
Idite na "Izdaj e-račun" u glavnoj navigaciji, unesite potrebne podatke i kliknite "Spremi račun". Račun će biti automatski fiskaliziran.
Kako uvesti certifikat?
Idite na "Certifikati" u navigaciji, odaberite okruženje (Test/Produkcija) i uploadajte vaš .p12 ili .pfx certifikat s lozinkom.
Kako promijeniti plan?
Idite na "Planovi" u user menu-u, odaberite novi plan i slijedite upute za plaćanje. Promjena stupa na snagu odmah.
Kako preuzeti račun u PDF-u?
U pregledu računa kliknite na "Preuzmi PDF" gumb. PDF će se automatski preuzeti na vaš uređaj.
Korisni linkovi
Dokumentacija
Detaljne upute za korištenje svih funkcionalnosti
Postavke
Konfigurirajte svoju tvrtku i certifikate
Idi na postavkeSigurnost
Informacije o sigurnosti i privatnosti podataka
Politika privatnostiNiste pronašli odgovor?
Ako imate specifično pitanje ili problem koji nije pokriven u FAQ-u, slobodno nas kontaktirajte. Naš tim podrške će vam pomoći u najkraćem mogućem roku.
Kontakt informacije
STORENEST d.o.o.
Športska ul. 6a, 40000 Čakovec
Email: fiskalizacija@storenest.hr
Telefon: 0800 804 808
Radno vrijeme: Pon-Pet, 08:00 - 16:00